Jeigu Jums kilo problemų arba turite klausimų, kreipkitės į mus darbo dienomis telefonu: (8-5) 2120453 arba elektroniniu paštu info@parfumexpress.lt
Žemiau yra pateikiami atsakymai į dažniausiai pasitaikančius klausimus.
Ar galima grąžinti prekes, pirktas Parfum Express internetu?
Taip. Per artimiausias 14 (keturiolika) nuo gavimo dienų Jūs turite iššsiųsti prekes nepažeistoje pakuotėje arba pristatyti gautą prekę (prekes) su prašymu grąžinti pinigus už gautas prekes adresu: UAB "Baltijos didmena", Trakų g. 3/2, Vilnius. Jeigu pakuotė yra pažeista, pinigai už įsigytas prekes nėra grąžinami.
Ar būtina nurodyti prekių siuntos gavėjo telefono numerį?
Nurodyti prekių siuntos gavėjo telefono numerį nėra būtina, tačiau patartina, nes logistikos bendrovei, pristatančiai užsakytas prekes, gali reikėti kreiptis į siuntos gavėją ir suderinti patogų prekių gavimo laiką, ypač jeigu jau vieną kartą siuntos gavėjo nepavyko rasti ir perduoti siuntos.
Kokį geriau pasirinkti siuntos pristatymo adresą: darbo ar namų
Kad užtikrinti kuo greitesnį prekių pristatymą Jums, nurodykite tokį adresą, kuriuos Jūs ar siuntos gavėjas yra pasiekiamas darbo metu. Jeigu dienos metu dirbate, tai geriau nurodykite savo darbo adresą. Taip pat pasistenkite nurodyti ir siuntos gavėjo telefono numerį, kad galima būtų kreiptis, esant bet kokiems su siuntos pristatymu susijusiems klausimams.
Ar saugu atsiskaityti Parfum Express internetu
Visi atsiskaitymai vykdomi tiesiogiai per nurodytus bankus ir jokių Jūsų duomenų Parfum Express iš atsiskaitančių neima bei nekaupia. Patys atsiskaitymai savo saugumo prasme yra identiški Jūsų pasirinkto banko internetinėms paslaugoms.
Bandžiau atsiskaityti, tačiau tuo metu neveikė pasirinkto banko internetinio atsiskaitymo sistema
Jeigu iš karto dėl kokių nors priežasčių negalėjote atsiskaityti Jūsų užsakymas bus išsaugotas artimiausioms 30 minučių. Jūs turite nueiti į Mano sąskaita ->Mano užsakymai ir pasirinkę norimą apmokėti užsakymą, spausti nurodą apmokėti. Paspaudę šią nuorodą, Jūs galėsite pasirinkti bet kurį iš veikiančių mokėjimų būdų ir jį apmokėti. Jeigu per 30 minučių nuo užsakymo pateikimo neapmokėsite pateikto užsakymo, jo vykdymas bus panaikintas.
Bandžiau atsiskaityti už pasirinktas, tačiau pasirinkto banko sąskaitoje neturėjau tiek pinigų. Ką daryti?
Jeigu turite pakankamai pinigų kito banko sąskaitoje, galite nueiti į puslapį Mano saskaita ->Mano užsakymai, ir pasirinkę norimą apmokėti užsakymą, spauskite nuorodą apmokėti. Ją paspaudę, pasirinkite norimą apmokėjimo būdą. Jeigu pateikto užsakymo neapmokėsite, jis bus automatiškai anuliuotas.
|
|
|
Nemokamas pristatymas!
Pirkite prekių už 99 Lt ir daugiau vienu užsakymu, ir Lietuvoje jas pristatysime nemokamai!
|
|
|
|
Atsiskaitymo būdai
Už norimas įsigyti prekes internete galite sumokėti - grynais,
- per SEB banką internete,
- „Swedbank“ interneto banką,
- tiesioginiu banko pavedimu.
|
|
|
|
Dovanų kortelės!
Jei neapsisprendžiate kokius kvepalus dovanoti, įsigykite „Parfum Express“ pageidaujamos vertės dovanų kortelę! Dovanų pakavimas!
Jeigu Jūs pageidausite, mes ne tiktai supakuosime Jūsų pasirinktą užsakymą kaip dovaną, bet ir galėsite pridėti prie sveikinimo pasirinktą atvirutę bei parašyti savo sveikinimo tekstą.
|
|
|
|
|
